ユースカジノ 特徴

ユースカジノ 特徴acle Service Cloud (RightNow)

更新
ユースカジノ 特徴acle Service Cloud

FAQや応対管理のクラウドCRMアプリケーションで、すべての顧客・関係者との接点(電話、メール、チャット、ソーシャル、Web)での対応を一元管理でき、一貫性のある高品質で効率的な対応を受けることが出来るようになります。

Oracle Service Cloud (RightNow)は、27の特許技術を備えたナレッジベースを中核に備え、Webセルフサービスによる顧客自身での自己解決から、お問い合わせに対応するオペレータの支援までを、シングル・ナレッジで提供するカスタマサービスに特化したクラウド型ユースカジノ 特徴です。

パートナーロゴ

製品概要

  • コンタクトセンターのお問い合わせ数を減らしたい
  • FAQを見直したい
  • 応対管理も行いたい
  • チャットやコブラウズ(画面共有)など新しいことにも気軽に取り組んでみたい
  • ソーシャルの分析も簡単にしたい

このようなご要望は「ユースカジノ 特徴acle Service Cloud (RightNow)」で解決できるかもしれません!

ユースカジノ 特徴acleServiceCloud 製品構成図

ユースカジノ 特徴acleServiceCloud 製品構成図
ユースカジノ 特徴acleServiceCloud_WebExperience

Webページによるカスタマサービス

スマートフォンからデスクトップパソコンまで、様々なデバイスで最高のカスタマサービスの提供を可能にします。企業が顧客を「もてなす」ことにより、コンバージョン率や顧客自己解決率を向上(お問い合わせ対応コストが減少)します。RightNowのWebセルフサービスは、単なるFAQとは全く異なり、目的のユースカジノ 特徴にすばやく到達するための様々な方法を顧客に提供します。

ユースカジノ 特徴acleServiceCloud_SocialExperience

ソーシャルメディア上のカスタマサービス

Facebookなどのソーシャルメディアのモニタリングを行い、1つのお問い合わせチャネルとして、プロアクティブに顧客に回答を提供することもできます。ブランディングされたオンライン・コミュニティの作成、Facebookとの統合など、様々なソーシャルメディアで顧客が快適にユースカジノ 特徴を収集・共有するための環境を構築することができます。

ユースカジノ 特徴acleServiceCloud_ContactCenterExperience

使いやすく生産性が向上するコンタクトセンターユースカジノ 特徴

電話、メール、チャットなど様々なチャネルを通じた顧客からのお問い合わせに効果的に対応するためのツールを提供します。顧客ユースカジノ 特徴や状況に応じた適切なノウハウ、サービス利用状況などのユースカジノ 特徴を一元的に管理・参照できるようになります。オペレータは、どのチャネルからのお問い合わせにも一貫したサービスを提供できます。その結果、オペレータの生産性は向上してコストは下がり、収益が上がります。

対応言語

日本語、英語(米/英/豪)、中国語(標準/広東/台湾)、韓国語、フランス語、ドイツ語など、『33言語』に対応。

資料

  • ユースカジノ 特徴acleおよびJavaは、オラクルおよびその関連会社の登録商標です。その他の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。
  • このページについてツイッターでツイート(新しいウィンドウで開く)
  • このページをフェイスブックでシェア(新しいウィンドウで開く)

▼ページを選ぶ

このユースカジノ 特徴に関するお問い合わせはこちら

※記載内容は掲載当時のものであり、変更されている場合がございます。