更新
ユースカジノ 摘発cleサポートサービス（Q&A・障害対応サービス）、ユースカジノ 摘発cle Database 技術支援サービス（Q&A・障害対応サービス）を紹介します。
ご質問、ご相談は右側お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
ユースカジノ 摘発cleサポートサービス
ユースカジノ 摘発cleサポートは下記製品群について、ソフトウェアの機能およびお客様の問題・課題に関するサポートと、新バージョンへのアップデートを提供します。
- ユースカジノ 摘発cle Database
- ユースカジノ 摘発cle Application Server
- ユースカジノ 摘発cle Service Bus
- ユースカジノ 摘発cle Coherence
- ユースカジノ 摘発cle Business Intelligence
- ユースカジノ 摘発cle TimesTen
サポートユースカジノ 摘発はオンラインでSolution DataBaseから確認いただけます。
必要なユースカジノ 摘発はいつでもオンラインから検索できます。
さらにEmail配信サービスへご登録頂く事により、重要なユースカジノ 摘発をお客様へ配信させていただきます。
サービス内容
ＣＴＣ ユースカジノ 摘発cleサポート契約には以下の内容が含まれます。
- インストール、操作方法、機能、環境など使用上のご質問に回答します。
- 不正な動作やエラー、警告について、問題点を調査・検証します。
- 障害に対し、可能ならば回避策またはパッチを提供します。
- 機能向上要求をユースカジノ 摘発cle社に提出します。
- 保守契約期間中に出荷開始となった新バージョン/リリースへ自由にアップグレードができます。
※製品アップグレードはメディアパックまたはユースカジノ 摘発cle社サイトからのダウンロードにて、パッチ・セットはユースカジノ 摘発cle社サイトからのダウンロードにて、無償で提供いたします。
ユースカジノ 摘発cle Database 技術支援サービス
ユースカジノ 摘発cle Databaseのサポートを担当しているエンジニアを担当としてアサインし、お客様の環境を把握、定期訪問を行いシステムの診断結果を報告します。
また、システムにインパクトのある問題をプロアクティブ情報としてご連絡いたします。お客様の環境情報や作業予定をユースカジノ 摘発cle Databaseサポートサービスと連携させることにより、迅速なインシデント対応と効果的な問題管理を実現します。
サービス内容
ユースカジノ 摘発cle技術支援サービスでは、ユースカジノ 摘発cle Databaseのサポートエンジニアが下記を提供しお客様のDBシステム運用を支援いたします。
- 環境ユースカジノ 摘発を調査し把握することにより、インシデントをオープンいただく際のお客様の工数を省力化すると共に、迅速な対応を行ないます。
- 原則隔月実施の定例会にて、インシデント管理、問題管理、ヘルスチェック報告、プロアクティブユースカジノ 摘発提供を行ないます。
- 環境ユースカジノ 摘発や定例会報告内容は、資料として提出し共有させていただきます。
