（原則、）ＣＴＣグループにて開発したユースカジノ 登録 EBS（ユースカジノ 登録 E-Business Suite）上で稼働するアドオンプログラムの下記保守対応を行います。
- 仕様、機能に関するQ&A対応
- 障害発生時の原因調査、および、回避策の提示
- アドオンの不具合の改修
- 定期報告会の実施
また、お客様のご要望に応じ、オプションサービスを組み合わせることにより、アドオンプログラムを改良するサービスや、ユースカジノ 登録 EBSが稼動するシステム全体の運用・保守全般を範囲としたサービスを提供することも可能です。
ユースカジノ 登録導入イメージ
特長
お客様のニーズにあわせ、ユースカジノ 登録内容を自由に組み合わせることが可能です
「ユースカジノ 登録 EBS アドオン保守サービス」に加え、オプションサービスをご利用いただくことにより、アドオンプログラムの強化・拡大、ユースカジノ 登録 EBSが稼動するシステム全体の運用支援も行います。
また、ユースカジノ 登録内容はお客様のニーズにあわせ、自由に組み合わせることが可能です。
マルチベンダー環境で稼働するアプリケーションに対してユースカジノ 登録を提供します
特定のメーカー製プロダクトのみで構築されたシステムだけではなく、ＣＴＣの特徴である、様々なプロダクトを組み合わせたシステムで稼働するアプリケーション保守を実施します。
高度な情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の元でセキュアなユースカジノ 登録を提供します
ユースカジノ 登録のご提供に伴い、お客様環境へリモート接続する場合は、指紋認証によりセキュリティ管理されたオペレーションルームにて作業を実施しています。
また、全従業員の定期的なセキュリティ研修等、セキュリティの保全に努めており、お客様が安心できるユースカジノ 登録を提供します。
独自の品質管理(ISO・CQMS)プロセスに基づく高品質なユースカジノ 登録を提供します
品質向上活動を継続的に実施し、テクノロジー・リーディングカンパニーとして、お客様に喜ばれ信頼されるトータルソリューションをスピーディーに提供します。
また、アプリケーション保守のプロセス管理を行い、品質の高いユースカジノ 登録を提供します。
※CQMS：CTC Quality Management System
オプションユースカジノ 登録（別途有償）
「ユースカジノ 登録 EBS アドオン保守サービス」をご利用いただいているお客様向けに、下記「アドオンエンハンスサービス」、「運用支援サービス」をオプションにて提供します。お客様のニーズにあわせ、サービス内容を自由に組合せることが可能です。
アドオンエンハンスユースカジノ 登録
アドオンプログラムを改良するユースカジノ 登録です。例えば、インフラ等の環境の変化への対応、予防措置、ビジネス上の様々な要求にあわせ、アドオンプログラムを強化・拡大します。
＜ユースカジノ 登録内容＞
- 法改正、H/W、M/W、OSの更新など利用環境の変化に対応するユースカジノ 登録（適合保守）
- 潜在的な問題を未然に防止するユースカジノ 登録（予防保守）
- 操作性、性能、保守性を改善するユースカジノ 登録（完全化保守）
運用支援ユースカジノ 登録
ユースカジノ 登録 EBSが稼動するシステムの運用を支援するサービスです。また、ご要望に応じて、システム担当者の代行をすることも可能です。本サービスを導入いただくことにより、お客様の負荷軽減を図り、より安心にシステムをご利用いただけるお手伝いをします。
＜ユースカジノ 登録内容（支援・代行の対象）＞
- 障害発生時の切り分け
- ユースカジノ 登録 EBSパッケージ保守およびソフトウェア保守に関する下記業務 （※1）
- ユースカジノ 登録レポートの代行起票およびエスカレーション業務
- プロダクトパッチ、セキュリティパッチの適用による影響調査
- ハードウェアおよびソフトウェア復旧後の動作確認
- 改修したアドオンプログラムの検証環境・本番環境へのリリース作業
- 停電、定期メンテナンス等に伴う各種運用業務（※2）
（※1） ユースカジノ 登録 EBSのライセンス保守契約、ソフトウェア保守契約は別途必要です。
（※2） ユースカジノ 登録内容は別途定義の上、提供いたします。
