AI Avatars Help Reduce ユースカジノ クレジットカードurden of Customer Service Work and Improve Customer Service Quality!

NTT QONOQ and CTC start collaboration on conversational customer serユースカジノ クレジットカードce solutions using AI avatars

Aug 20, 2024 NTT Qユースカジノ クレジットカードOQ Corporatiユースカジノ クレジットカード
ITOCHU Techno-Solutiユースカジノ クレジットカードs Corporatiユースカジノ クレジットカード

ITOCHU Techno-Solutions Corporation (headquartered in Minato-ku, Tokyo; Tatsushi Shingu, President and CEO; hereinafter “CTC”) and NTT QONOQ Corporation (headquartered in Chiyoda-ku, Tokyo; Maruyama Seiji, President and Chief Executive Officer; hereinafter “QONOQ”) today began collaborating to proユースカジノ クレジットカードde a customer serユースカジノ クレジットカードce system for dialogue with AI avatars.

By combining QONOQ 's AI avatar solution with CTC's conversational AI Hub platform, we aim to provide a customer service system that reduces ユースカジノ クレジットカードurden on customer service operations and improves customer service quality at our customer companies. The system is scheduled to be available by the end of fiscal year 2024.

1. Background of ユースカジノ クレジットカード collaboration

In recent years, chatbots and AI-based automated response services have been attracting attention in ユースカジノ クレジットカード service industry and oユースカジノ クレジットカードr face-to-face customer service sectors to address labor shortages and improve operational efficiency. However, in order to properly respond to diverse inquiries and unexpected questions, specialized tuning and service development according to requirements are needed.

Through this collaboration, ユースカジノ クレジットカード two companies will develop a new customer service system for dialogue with AI avatars by combining QONOQ 's AI avatar solution "NTT XR Concierge" with CTC's conversational AI Hub platform "Benefitter."

"What is NTT XR Cユースカジノ クレジットカードcierge?"

NTT XR Concierge is an AI customer service solution in which AI avatars provide voice and text responses to questions given through ユースカジノ クレジットカード form of voice or screen-touch. For inquiries that are difficult to answer, ユースカジノ クレジットカード system can switch to a manned response without leaving ユースカジノ クレジットカード avatar screen. In addition to multilingual support, ユースカジノ クレジットカード solution has functions to customize ユースカジノ クレジットカード avatar and logo design, leading to a superior customer service experience and cost savings. It can also be integrated with generative AI.

Customer serユースカジノ クレジットカードce by AI avatar (home screen)

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Customer serユースカジノ クレジットカードce by AI avatar (serユースカジノ クレジットカードce explanation)

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For inquiries that are difficult to answer, switching to a manned response without leaving ユースカジノ クレジットカード avatar screen

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"Whユースカジノ クレジットカード is Benefitter?"

Benefitter is an interactive AI Hub platform that enables ユースカジノ クレジットカード development of advanced AI assistants in a short time. Its visually clear interface enables non-programming chatbot development. It is also easy to integrate with various types of AI such as generative AI, image analysis, and knowledge base, as well as with e-commerce, payment services, and internal systems, allowing users to build ユースカジノ クレジットカード most suitable AI assistant for ユースカジノ クレジットカードir business.

By combining NTT XR Concierge and Benefitter, QONOQ and CTC aim to provide a flexible, conversational customer service system using AI avatars tailored to ユースカジノ クレジットカードusiness needs of customer companies. In addition to responding to inquiries, we also envision that the system will be used as an AI assistant for in-house operations, such as providing guidance on various internal procedures and providing trainings.

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E-mail:xrcユースカジノ クレジットカードcierge-support@ml.nttqユースカジノ クレジットカードoq.com

ITOCHU Techno-Solutiユースカジノ クレジットカードs Corporatiユースカジノ クレジットカード, Corporate Communicatiユースカジノ クレジットカードs Dept.

E-mail:press@ctc-g.co.jp

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