CTCとベルシステム24、ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れない

新型コロナウイルスの世界的な流行により、生活者のライフスタイルが大きく変化する中、非対面による企業と生活者との接点となるコンタクトセンターの担う役割がより重要になっています。一方で、電話・メール・チャットなどコミュニケーションチャネルの多様化や、製品やサービスの複雑化に伴うコミュニケーター育成の長期化など、品質を安定的に向上するための難易度は上がっています。このような状況下で、コンタクトセンター業界では、テクノロジーを活用した業務効率化をサポートするユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないの開発・導入が進んでいます。

問い合わせ自動化ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないとしては、AIを活用したテキストによる自動会話プログラムであるチャットボットは一般化し、多くの企業での導入が進んでいます。しかし、主にパソコンやスマートフォンを用いて行うチャットボットでは高齢者等の機械操作が不慣れな方や、複雑化する製品・サービスについて、問い合わせが困難であることが多く、使い慣れた電話での問い合わせニーズは根強いことから、オペレーター業務の音声の自動化を可能とするボイスボットが求められています。

本ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないは、CTCとベルシステム24が培ってきた両社の知見を活かし、幅広い業種・業務の運用に適したボイスボットをクライアント企業ごとにカスタマイズして提供します。導入から運用までワンストップで提供することにより、導入企業においては、スムーズな運用開始が可能です。

本ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないは、コンタクトセンターでの生活者からの電話による問合せに対し、音声認識、対話型AI、音声合成技術を活用し、音声での自動応答を行う仕組みであるボイスボットを、導入から運用までワンストップで提供するボイスボットトータルユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないです。CTCが提供する「CTC-AICON^※1」を活用し、ベルシステム24が提供するクラウド型ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないプラットフォームである「BellCloud+®（ベルクラウドプラス）^※2」をはじめとした様々なPBX基盤^※3との接続や、クライアントが所有する顧客管理システムや外部アプリケーションとの連携をはじめ、既存のユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないに合わせたカスタマイズを想定した仕様によって、クライアント企業が現在使用しているインフラとの接続が可能となっています。

また本ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないでは、ボイスボットから有人対応への切り替えをスムーズに行うため、「CTC-AICON」を活用することにより、入電者から聴取した問い合わせ内容をオペレーターのPC画面にポップアップで表示させ、ボイスボットから有人対応へのシームレスな切り替えをサポートします。AIによる回答シナリオのチューニングは、クライアント企業側の担当者ではなく、ベルシステム24が行うことによりクライアント企業側の負担を減らし、AIを活用することで自動応答の実施回数に比例して、回答内容の精度を高めます。

（参考）コールセンター自動化ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れない「ekubot」シリーズ紹介ページ：https://www.cloud-contaユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないenter.jp/ekubot

• ※1CTC-AICON：CTCが提供するコンタクトセンターのコミュニケーションをサポートする、AIを活用した音声自動対応ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れない。コンタクトセンターシステムの構築やAIユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないの提供における長年の実績に基づいて開発したユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないで、平均通話時間や待ち時間を削減し、顧客満足度と品質の向上、コスト削減に貢献する。
  ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないプロダクトWebサイト：ユースカジノ チャット
• ※2BellCloud+®：ベルシステム24が提供する、クラウド型次世代コールセンター基盤。PBX機能（オペレーターへの入電振り分け）に加えて、チャットボットやボイスボットを活用した自動応答や、音声認識を活用した業務効率化やテキストマイニングを活用したVOC分析など、次世代ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないの構築に必要な様々な機能との連携が可能となっている。
  「BellCloud+®」プロダクトWebサイト：https://www.cloud-contaユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないenter.jp/bellcloud-plus
• ※3PBX基盤：Private Branch Exchange。日本語に直すと「構内交換設備」となり、構内の電話通信の切り替えを行うユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないピューターのこと。複数の回線と電話機を収容し、コールの分配や回線を効率よく使用することが主な役割となる。

CTCの提供するITサービスとベルシステム24のコンタクトセンター運用の知見を掛け合わせた本ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないの提供開始を皮切りに、今後も、ボイスボットをはじめとするコンタクトセンター・ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないという分野において両社のシナジー効果を高めていくとともに、クライアント企業の課題解決を目指します。

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企業URL：https://www.bell24.co.jp/ja/

全国で3万人を超える従業員を擁し、1982年に国内初の本格的コールセンターサービスを開始以来、企業と生活者との接点となって、様々なCRMサービスを展開して参りました。2020年には『中期経営計画2022』により、在宅ユースカジノ 入金不要ボーナス受け取れないの4,000席への拡大や、データ活用をはじめとしたDX推進、戦略提携などのアライアンス強化を重点施策として掲げています。

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