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ユースカジノ 禁止ゲーム

CTC x AVAYA 30年の信頼と実績。国内No.1のAvayaパートナー

ABOUT AVAYA

  • ベル研、ルーセントテクノロジー時代から100年以上にわたって通信業界をリードしてきた老舗。
  • 2024年3月にパブリッククラウドを発表しユースカジノ クーポンコード業界では唯一オンプレプライベートクラウド含めた全方位戦略を標榜している。
  • AI、音声認識など最新テクノロジーに関しては、国内外最適なパートナーとのユースカジノ クーポンコードによりお客様に最適な選択肢を提供しCXの最大化を実現できる企業。

WHY カジノゲーム

  • カジノゲームとAVAYAは30年以上にわたる信頼のパートナーシップを構築
  • Avaya製品やサービスの国内売上 1 位
  • カジノゲームはダイヤモンドパートナー
  • グローバルで初めて賞を受賞
    (CUSTOMER RETENTION RARTNER of the Year)
  • AVAYAの有資格者数は延べ245名(2024年9月現在)
  • ユースカジノ クーポンコードの構築実績は30年以上
  • 24 時間 x 365 日対応可能(日本全国・自営保守可能)
受賞した縦を手にする〇〇氏と〇〇氏
左:ユースカジノ クーポンコード 代表取締役社長 内山 知之氏
右:カジノゲーム 金融事業グループ 担当役員/常務執行役員 小沢 恵一氏
AVAYA CUSTOMER RETENTION PARTNER OF THE YEAR 2024 の盾
CUSTOMER RETENTION PARTNER OF THE YEAR 2024
アバイア製品の販売やサポートサービスの提供で、アバイアのビジネス拡大やユースカジノ クーポンコード満足度の向上にグローバルで貢献した実績が評価
Top Sales Partner のトロフィー
Top Sales Partner Award
アバイア製品の販売やサービス提供でユースカジノ クーポンコードビジネス拡大に貢献した実績が評価
AXP partner のトロフィー
Top AXP Partner Award
アバイアのユースカジノ クーポンコードソリューション「Avaya Experience Platform(AXP)」を国内で初めて販売した実績と、AXPの技術資格の取得実績が評価

PRODUCTS

その他の製品はこちら

オンプレミス

  • contact_support

    ユースカジノ クーポンコード ソリューション AXP On-Prem

    AXP On-Premは、Avayaのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームをオンプレミスで提供するソリューションです。音声、メール、チャット、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルでの顧客対応を強化し、統合コミュニケーションを実現します。高度なユースカジノ クーポンコード機能(ACDやIVR)を備え、レポート機能で顧客インタラクションの洞察を得ることができます。これにより、企業は顧客エンゲージメントを向上させ、効率的な運用を実現します。

  • outbound

    アウトバウンド ユースカジノ クーポンコード Proactive Outreach Manager(POM)

    Proactive Outreach Manager (POM)は、Avayaのアウトバウンドソリューションで、音声、メール、SMSを使ってユースカジノ クーポンコードに能動的にコンタクトを取ります。自動化されたIVRシステムや様々なダイヤルモードを活用し、効率的なキャンペーン管理が可能です。Avaya Experience Portal(AEP)と統合され、Webサービスとも連携できます。

  • groups

    LINE連携ユースカジノ クーポンコード
    LINE to Call

    • LINE to CallLINEの無料通話機能で、エンドユーザーは無償でユースカジノ クーポンコードと通話可能です。チャットしていたオペレータと通話もでき、通信費の削減も期待できます。
    • LINE通知メッセージIVRでLINEサポートを希望したお客様に、企業情報をLINEで送信可能です。これにより、オペレータへの入電数を減らし、友達登録なしでメッセージ送信が可能です。会話中にもLINEメッセージを送れます。
  • phone_callback

    コールバックユースカジノ クーポンコード
    Smart CB

    SmartCBは、コールバックソリューションで、ユースカジノ クーポンコードを待たせずにコールセンターの運用をサポートします。業務負荷を分散させ、オペレータの稼働率を平準化します。IVRを使ってコールバックの受付や発信を自動化し、SmartCBサービスサーバでコールバック対象の有無を確認して自動発信します。管理ツールと外部連携APIを提供し、マルチテナント運用が可能です。

  • analytics

    ユースカジノ クーポンコード「見える化」
    ユースカジノ クーポンコード AgentMap

    AgentMapは、ユースカジノ クーポンコードの状況をリアルタイムで「見える化」するアプリケーションです。座席レイアウト、グラフ、チャートを使ってエージェントの情報を視覚的に表示し、CTI連携やアラーム機能で管理業務の効率を大幅に向上させます。エージェントのスキルやステータスの変更も簡単に行えます。

クラウドサービス

  • cloud

    クラウドユースカジノ クーポンコード ソリューション AXP Public Cloud

    AXP Public Cloudは、Avayaが提供するクラウドベースのユースカジノ クーポンコードソリューションです。音声、ビデオ、チャット、メッセージングなど、あらゆるチャネルで顧客と接続し、エージェントにリアルタイムの顧客データを提供します。AIを活用したノイズ除去や属性ベースのルーティング、ワークフォースエンゲージメントツールなどを備え、顧客体験とエージェントの効率を向上させます。

連携ユースカジノ クーポンコード

  • engineering

    POM構築ユースカジノ クーポンコード

    アウトバウンドシステムのリプレイスでお困りですか?カジノゲームがシステム検討から導入・保守運用までをトータルサポート!

  • computer

    CAMG(カジノゲーム Autonomous Marketing with Google Cloud)

    Google Cloud をベースとした、企業のデジタルマーケティングの自律化を支援するユースカジノ クーポンコード。
    AIを活用し、ユーザとの最初のタッチポイントからユースカジノ クーポンコードバージョンに至るまでのカスタマージャーニーをデータドリブンでトレースすることで、ユーザと企業の1to1コミュニケーションを促進させることができます。

USE CASE

大手金融系会社

固定電話からソフトフォンへ移行

顧客オフィスにて利用する固定電話(ユースカジノ クーポンコード、事務電話(本社、営業店)をソフトフォン化し、ロケーションフリーな業務遂行を実現。

背景

ユースカジノ クーポンコード方針としてロケーションフリー対応が進む中で、テレワーク用端末配布や、テレワーク環境を考えたツール導入などが完了し、次ステップとして音声基盤が対象。
顧客ユースカジノ クーポンコード(CC)及び営業店の固定電話をソフトフォン化し各拠点の回線をDCに集約する方針となり本プロジェクトを実施。

概念図
概念図

某製薬会社

ユースカジノ クーポンコードダイヤラー導入プロジェクト

これまで手動で実施していたお客様へのユースカジノ クーポンコードを目的に、ダイヤラーシステムとしてAvaya Proactive Outreach Manager(POM)を導入するプロジェクト。

背景

ユースカジノ クーポンコード方針として、ユースカジノ クーポンコードへのフォローアップや休眠ユースカジノ クーポンコードの掘り起こしへの注力があり、架電業務の効率化が必要。
POM導入により、架電プロセスを効率化し、オペレーターの負担を軽減して、より重要なユースカジノ クーポンコード応対に集中することで品質向上を図り、CX・CS向上を実現する。

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