ユースカジノ 特徴鉄道株式会社 様、株式会社ユースカジノ 特徴ライオンズ 様

東京都北西部と埼玉県南西部にて鉄道を軸に事業を展開するユースカジノ 特徴鉄道。ユースカジノ 特徴バスとあわせ、通学・通勤や観光に欠かせない公共交通機関として人々の生活を支えている。さらに沿線では「としまえん」などさまざまな商業・レジャー事業も行っている。

同社は2018年3月から「ユースカジノ 特徴線アプリ」の提供を開始した。その背景をユースカジノ 特徴鉄道株式会社の永田氏は「当社は安全・安心を基本に、お客様満足度の向上に努め、『選ばれる沿線』『選ばれる鉄道』を目指しています。『ユースカジノ 特徴線アプリ』はその一環として、お客様が当社サービスをより快適にご利用いただけるよう提供しています」と語る。

同ユースカジノ 特徴は運行情報をはじめ、多彩な機能を備えている。「便利さに加え、楽しさにもこだわりました。画面デザインはもちろん、たとえば走行位置をリアルタイムで表示する機能では、人気アニメやキャラクターのラッピング電車も含め、実際の車両と同じデザインのアイコンで表示しており、見た目の楽しさでお客様から好評です。同時に、臨時列車や回送までも含め走行位置を提供することで、写真撮影愛好家の方々からも目的の電車が探しやすいと重宝されています」（永田氏）

ユースカジノ 特徴鉄道利用客への情報提供のツールとしてだけでなく、集客用のツールとしても活用している。その代表が埼玉ユースカジノ 特徴ライオンズと共同で実施している「電車で球場に行こう！」キャペーンだ。株式会社ユースカジノ 特徴ライオンズの尾関氏は「一軍公式戦開催時にユースカジノ 特徴球場前駅で降車し球場にご来場いただくと『ユースカジノ 特徴線アプリ』内にスタンプがたまり、オリジナル画像などの特典がもらえます。オリジナル画像は選手の特徴を活かしたポップなテイストで、ファンの反響も大きいですね。スタンプは駅構内と球場内でビーコンまたはキーワードによって、手軽に取得できるようにしました。ファンサービスの促進とアプリ利用者拡大にもつなげていきたいですね」と話す。